在线婚恋平台成为刚需,谁能成为市场领跑者

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⊙作者叶川

营销观察报（yingxiaogcb）社交一度被称为永不过时的风口，从熟人社交到陌生人社交，这条赛道从来不缺乏竞争者。当陌陌层出不穷的推出各种交友软件，抢占社交市场份额时，一度有不少营销人认为，主打陌生人婚恋交友的珍爱网、世纪佳缘等平台再无机会。特别是当探探上线了主打实名制婚恋交友的产品“牵手恋爱”，更是让传统婚恋交友平台发展不断被挤压。难道传统在线婚恋平台真的已经触摸到了行业的天花板吗？

在线婚恋平台永远是刚需

年，互联网在线婚恋行业萌芽开始发展，中国交友中心（珍爱网前身）破土而出，随后世纪佳缘、百合网、有缘网纷至沓来。二十年间，在经历几轮优胜劣汰后，市场日趋成熟。不过，自从世纪佳缘从纳斯达克退市、与百合网合并后，中国互联网婚恋市场，由几家混战变成了三家争鸣，形成百合网，有缘网，珍爱网的“三巨头”格局。但是根据公开资料显示，虽然份额靠前的婚恋品牌包括百合网、世纪佳缘、珍爱网、有缘网等，但仍然没有绝对意义上的领导者，排名前五的品牌加起来份额也不过80%，这也就是说，婚恋市场还有强大的爆发机会。不过，为什么叶川会说在线婚恋市场永远是刚需？这是因为：首先，根据《中国人口与就业统计年鉴》与《中国统计年鉴》披露的数据显示，中国20岁至59岁的单身人口数量为1.9亿人，其中男性为1.04亿人，占比为55.3%，女性为0.83亿人，占比为44.7%。庞大的单身人口数量奠定了婚恋交友市场的基础。单身人口的增加，让整个互联网婚恋交友市场规模攀升到34.1亿元，而如果涉及到整个婚庆、喜宴、摄影、婚恋、母婴等婚恋全产业，这一数字则成几何倍数的增长，甚至达到万亿规模，这对于正在泥潭中的婚恋交友网站来说无疑是一个巨大的诱惑。同时，随着当下的高房价、生活成本以及职场竞争等因素的层层叠加，人们的生活和社交圈子越发单一，对恋爱这件事越加谨慎。人们的实际需求更期待找到志同道合的“知己”或是恋人，因此想要寻求属于自己的婚恋交友方式，此时就是互联网婚恋品牌的迸发之际。最后，根据艾瑞咨询发布了《年中国网络婚恋交友行业研究报告》中显示，以26岁以上成年人为主体的网络婚恋交友用户正值工作繁忙的人生阶段，故而白天使用网络婚恋交友服务的用户相对较少，而晚上18:00-24:00是用户们使用网络婚恋交友服务的高峰时段，这也与之前的整体画像结果匹配。总体来说，婚恋交友APP的用户群体充足，市场发展前景广阔，不会被陌陌等平台抢走市场份额。

消费群体发生改变

婚恋应用必然也要革新服务体验差、盈利模式单一，为了提高收入继续发展“阶梯化收费”造成了体验继续下降，传统婚介公司完全陷入了“内卷化”。特别是在婚恋网站兴起的时候，主要群体是80后，但现在很明显，90后占主导地位。当用户群体变了，用户习惯变了，互联网行业也变了，相应的婚恋应用也必然要革新，那这些婚恋品牌是如何做的呢？1、打造婚恋社交一体化社交性和互动性是90后用户最为看重的特质之一，而网络社交和兴趣圈子让90后更容易找到组织。他们不仅会通过网络与现实中的朋友沟通，更会在网上结识志同道合的朋友。于是，百合佳缘集团旗下的百合婚恋APP，进行了一轮全新的改版,并上线了全新的“广场”功能。和一对一相亲模式比起来，广场社区的一大优点在于开放性，用户可以在该社区畅所欲言互相增进了解，提高用户之间匹配的精准性和有效性，在增进内容多样化的同时,也在进一步促进婚恋和社交的一体化。2、顺应行业大势发展聊到婚恋市场，不得不提的就是世纪佳缘，世纪佳缘对于年轻人的娱乐、消费、心理、婚恋需求把握十分到位。比如，现如今年轻人十分喜欢追剧，看网络综艺，刷短视频，针对这一特性，世纪佳缘曾经在年就上线了国内首档婚恋题材网综《拜托了前任》，深受广大年轻用户的喜欢。3、用科技提高用户体验移动互联网和消费升级的大背景下，以人为中心的经营理念成为企业发展的核心。而技术的高速发展，也让商业经营回归“人本主义”成为可能。为了更好的增强用户体验，部分婚恋平台开始选择用科技满足。首先，世纪佳缘在平台推出基于深度学习的智能语音机器人“缘缘助手”，研发基于婚恋为主题的VR实景交友体验产品；珍爱网也于前几年联手致力于计算机视觉的公司SenseTime开启“智能相亲模式”；百合网引入阿里云实人认证技术，与百合网合并的世纪佳缘甚至声称其要引入区块链技术。珍爱网、世纪佳缘的“改朝换代”，不断创新，不仅意味着婚恋交友的市场将驶向全新的方向，同时也预示着，原有的婚恋交友形式进入了扩张艰难的瓶颈期，包括百合网在内的同类型产品，已经开始寻找新的机遇与风口。与其等着被别人降维打击，不如主动降维进行自我革命，或许这就是世纪佳缘等婚恋平台能够一直牢牢盘踞整个婚恋行业不断创新的最大秘密。

有“机”就有“危”

在线婚恋市场也有痛点

实际上，近年来用户使用婚恋交友APP的线上线下服务，花了高额服务费却一无所获甚至遭遇诈骗的报道频频出现，负面消息铺天盖地，用户信息被泄露、不少用户被婚恋网友骗取巨额财产、“婚托”和线下婚姻介绍所收取高额介绍费等不良行为时不时地被曝光。根据聚投诉发布的《-年营销类骚扰投诉报告》数据，珍爱网排名投诉榜，比较靠前，而这并不是珍爱网一家出现的问题。再加之婚恋网站门槛较低，网站良莠不齐，会员质量偏低，使其在中国公众的印象里变成了“性”趣交友，整个网络婚恋行业的诚信度大幅降低。目前珍爱网、百合网已经到了用户增长的瓶颈期，而要打破这个瓶颈，它们必须要撕掉这些不雅标签。不止如此，长期以来，在国内传统观念中，陌生人社交仍然处于情感需求敏感地带，即便当前这一状况有所改善，但放在大的互联网环境中，用户对这一方式仍然存在着一定的防备心，这不仅限制了用户增长，同样压抑了产品价值的增长。除了信任度外，过去两年内，陌陌先后发布了ZAO、是他、赫兹、cue、哈你、瞧瞧等数十款泛社交泛娱乐App，这些产品涉及众多领域，熟人社交、陌生人社交、图片社交、声音社交等各个细分领域，而且陌陌针对下沉用户的特点，推出的红娘相亲等功能，目前也在下沉市场中取得了不错的效果，探探也推出了主打实名制婚恋交友的“牵手恋爱”，这也在不同程度上挤压了珍爱网们的发展势头。年，珍爱网、百合网等在线婚恋平台不同程度的营收增速，再次表明其的确存在可持续成长的基因。或者说，对于成长的渴望，是珍爱网这类第一批婚恋交友平台始终不曾放弃的。不过，珍爱网们其实可以跑得更快，难道不是吗？欢迎在底部发表神评，与我们交流！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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