郭广昌拟斥资40亿接盘百合网,婚恋企业频

近年来，婚恋企业频频易主。年2月15日，A股上市企业德奥通航发布的《关于重大资产重组停牌进展暨延期复牌的公告》，宣布以发行股份的方式，购买深圳市珍爱网信息技术有限公司%股权。近期珍爱网又被太盟投资集团(PAG，太盟)收购其绝对控股权。

5月3日，百合佳缘网络集团股份有限公司（百合网，）发布公告称，广东宝丽华新能源股份有限公司等32名公司股东(以下简称“转让方”)与宁波梅山保税港区缘宏投资有限公司(以下简称“收购人”或“缘宏投资”)签署了《股份转让协议》，收购人将以4.60元/股的价格，收购转让方合计持有的百合网8.69亿股流通股，占百合网总股本的比例为69.18%。各婚恋巨头在拥有雄厚实力的基础上，频频易主的原因何在？

婚恋巨头频频“改嫁”：“底盘不稳”原因何在

百合网创始人、CEO田范江曾指出，国内的婚恋市场具有巨大的业务整合空间，其市场规模高达万亿。年，在线婚恋市场规模达39.1亿元。不难看出，在线婚恋正在取代传统相亲模式。在中国人口比例严重失衡、人口剧烈流动、新时代男女排斥传统婚恋价值观、生活节奏过快等，各种“背景红利”下，在线婚恋市场这块蛋糕越来越大。

“然并卵”，各婚恋巨头面对如此大的蛋糕，日子却很是难过。最为典型的代表事件当属世纪佳缘被指涉及“WePhone创始人苏享茂之死”事件，以及众多媒体近期集中曝出婚恋网站糟糕的用户体验和特别容易发生纠纷的现状，使得各婚恋平台已近乎被口水淹没。

婚恋行业痛点众多，但其中最深的痛在于，平台用户的身份信息真实性存疑，以及信息背后自然人的最终目的无法被预判，使得注册用户受到的服务体验极差。国内的网站相对比较急功近利，想要花最少的时间来得到最大的利益，所以注册十分简单。婚恋网站的注册制度极为宽松，基本都是免费注册的，门槛很低，仅仅只需要一张所谓的身份证复印件，就能打通大多数婚恋平台门槛。

例如在世纪佳缘网注册，如果用户是用身份证注册的，那么就会得到实名认证的一颗小星星，也会有电话认证、视频认证等几种方式，除了身份证之外，如果用户再上传学历证、房产证、车证，那么会增加用户的靠谱度，相当于一个标签。然而这些“标签”是可以通过购买获得的，“靠谱”、“实在”、“多金”、“真诚”等这些标签，都可以通过不同的金额购买获得。而当这些标签可以通过购买获得，那么它的用户真实性必然得到质疑。

新三板独立评论员刘子沐认为，世纪佳缘等婚恋网站不完善的会员制度，变相地帮助不法者实施了不法行为，其结果是导致被害者死亡的恶性后果。以自然人为单位的会员制度更难以判断会员背后的最终目的。也就不能通过技术手段禁止此类问题的再次发生。那么，其品牌价值要大打折扣。笔者认为，仅仅这一条，就已经使得婚恋平台的用户粘性和活跃度，大大下降了。

另外，婚恋平台所提供服务的性价比，与传统社会中的纯公益相亲、游走在商业和公益之间的同城交友类同城群相比，没有明显的壁垒优势。传统社会中，首先找对象最靠谱的方式都是亲戚、朋友和同事介绍，虽然圈子有限，但知根知底，真实性强，最主要是免费，大多都是义务介绍。

其次，就是政府机构或者国企事业单位内部的联谊会，有些单位都是工会组织的，靠谱度很强，而且完全免费。然后就是各种纯公益组织的相亲会，靠谱度一般，但是也都免费。同城交友qq群、各种贴吧等等同城圈子。这些圈子可大可小，规模数量惊人，用户进群之后就可以私聊，绝大多数都是免费的。

虽然大型婚恋网站已经培养了一部分用户付费习惯，但当他知道有免费的活动，很大程度会放弃付费，最根本原因在于商业化并没有比公益带来额外的收益，甚至有些还不如公益用户体验好。这些处于行业边缘的竞争者，使得婚恋平台陷入了“外患”之中。

当然了还有“内忧”，随着网络婚恋市场的快速发展，我国网络婚恋市场已形成四家独大的寡头竞争格局，从年网络婚恋市场收入格局来看，世纪佳缘、有缘网、珍爱网、百合网四家厂商已占据行业近63%的份额。而现在世纪佳缘虽然已经“下嫁”于百合网，成为百合佳缘，但也尚未形成垄断，婚恋平台行业内部，竞争依然非常激烈。

婚恋平台行业的另外一大痛点在于，用户粘性低下。基于婚恋行业的特殊性，婚恋网站的用户大都属于一次性消费，无法留住老用户。因此，用户需求的生命周期短暂、用户更迭速度快导致了网站的周边衍生服务无法有效开展。像婚庆、母婴等服务接入婚恋网站根本就行不通，很多用户上婚恋网的目的单一直接，就是为了找对象，目的达到的都会放弃婚恋网站。

笔者认为，婚恋巨头频频“改嫁”原因，无外乎上述的用户体验差、“内忧”、“外患”、用户粘性低下等，山芋虽香，烫痛人手。

从口碑到变现：科技赋能，由“恋”到链

用户价值、用户体验为互联网的立业之本，而企业口碑也与之息息相关。笔者认为，婚恋行业如想改善尴尬现状，需要先攻破行业的“城墙口”，加强信用体系。通过完善用户信息的安全管理系统，杜绝用户违规行为的情况发生。对网站内出现的不健康违规内容，实施严格的核查过滤和整治惩处，并且要加大用户注册的门槛和实名制执行力度，为用户创造一个舒服、可靠的环境。避免类似“苏享茂”的事件引发的公关危机。

在上下游产业链方面，企业应该拓展产业，由“恋”到链，寻求更多的盈利变现点，婚恋市场的产业链决定了其盈利只有恋这一个环节，但同时这一点也是造成其用户体验差，多方谩骂的原罪。应该做到适当赚取用户的钱，有效为用户办实事。类似利用套餐和服务骗取会员钱财的方式并不可取，这样的网站根本无法走远。

婚恋是社交的一个细分领域，格局小，盈利就相对局限。只靠会员费、线下联谊门票和对网站基本服务收费来盈利是不够的，显然，当务之急是要开发出真正能抓住用户需求的周边服务。

笔者认为，想要提高用户粘性，降低用户迭代速度，延长用户需求的生命周期，拓宽产业，还是需要从线下的婚恋社交入手。目前大多数婚恋网站，对于线下场景都还未有足够的重视。除了以往的线下非常直接的相亲联谊，还应该以加强交流互动为目的，通过旅游、兴趣活动等方式，帮助用户之间建立强关联。从而让用户对于婚恋平台的认知，从单纯的线上找对象的工具类产品，逐渐转型到线上和线下联动的，从婚恋社交、宾馆到婚庆、房产、母婴等服务。

同时基于线下的AR交友应用，与开拓线下场景的逻辑非常契合，或可帮助用户更好的打通线下的婚恋社交，从而帮助企业打通线下各个场景的同时，还能借AR黑科技的东风“红一把”。

据笔者了解FlirtAR是一款利用增强现实来帮助用户寻找对象的移动应用，其实工作原理相当简单。借助面部识别技术，你将能够在人员密集的房间中识别附近的婚恋交互注册用户，随后系统将呈现对方的信息，实时衡量你们的合适程度。

这样的话，就把原先的先线上，后线下的婚恋交友顺序融合了起来，在见到真人的同时，能够看到对方的各种详细信息，改变了用户原先只能通过互联网平台上的“照骗”和不够真实的信息，去判断然后话费时间金钱，进行成功概率不够高的约会的痛点。

据此笔者认为，婚恋平台在解决自身服务的体验硬伤的前提下，通过重视收割线下场景，逐渐转变用户认知。并且通过黑科技赋能、开拓线下场景的“组合拳”方法论下，定能一口吞下我国日益增长的婚恋蛋糕。

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