百合花开时,佳人翩翩至

绿皮百合花开香飘满园

每个人都有属于自己的一片森林

不要妄自菲薄

只要我们肯努力

三尺岗亭也能折射出

我们最美丽的身影

——题记

优质服务

优质的服务质量是高速公路行业提高核心竞争力的重要组成部分，也是实现“一流的专业化营运管理”的外在体现，提高文明服务质量是我们职责所在，全力打造高速公路企业服务品牌，端正收费人员在工作实践中的服务态度，提高服务质量，进一步塑造文明服务的窗口形象，是一项长期的工作，为达到理想的效果，我们要善于总结、善于学习、善于反思、善于创新，力求更高的进步，更好的发展。

满怀信心

作为一名收费员，无论在什么情况下，都要对自己充满希望、充满信心。热爱工作，期待看到司乘人员欢喜而来、满意而归的表情；喜欢看到司乘人员在见我的微笑后回报一声“谢谢”。微笑是一种表情，是一种力量，一种抚慰，更是一种待人的礼貌。而恰如其分的微笑，真心的微笑便是一种美。作为一名高速公路收费员，我们需要微笑，更应该懂得微笑服务的重要性。

甜美微笑

当我们带着自信、真诚的微笑坐在收费亭时，会感受到：一个甜美的微笑、一声亲切的问候，竟能如此拉近司乘人员与我们的距离，可以把南来北往的司乘人员当成久未谋面的故友，从我做起，从现在做起，每天多一些微笑，为工作而微笑，向广大司乘人员微笑，向同事、朋友及亲人微笑，更向这个和谐的社会微笑……

感谢有你

俗话说“人人文明一小步，社会进步一大步”，而这小小的三尺岗亭就是高速公路文明服务的“窗口”，收费员就是这个文明服务“窗口”的执行者与传递者。

“

百合花开，花开白河。

我们始终秉承服务至上的理念，

用行动传递文明，

用语言温暖人心，

从自身做起，从小事做起，

从一点一滴做起，

认真做好每一件事，

追求每一次服务都使司乘人员满意，

直至“秦楚深处百合香，

飘香满园拦不住”。

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